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Uma fundação pública adota o Balanced Scorecard para...
Uma fundação pública adota o Balanced Scorecard para traduzir sua estratégia em objetivos e indicadores. O analista responsável revisa afirmativas técnicas sobre a metodologia antes de apresentá-la à diretoria. Analise as afirmativas a seguir:
I. O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton e busca traduzir a estratégia em objetivos e indicadores mensuráveis.
II. A perspectiva de processos internos concentra-se na
eficiência e na eficácia dos processos, buscando melhorar a produtividade, reduzir custos ou inovar.
III.A metodologia limita-se a mensurar resultados financeiros, razão pela qual dispensa perspectivas relacionadas a clientes e a aprendizado.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
I, II e III.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
II, apenas.