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Uma secretaria monitora seu desempenho com indicadores-chave de desempenho (do inglês key performance indicators - KPIs) e precisa distinguir a natureza de cada tipo para escolher os mais adequados ao acompanhamento estratégico. Sobre os indicadores de desempenho, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__) Os KPIs de resultado (lagging indicators) medem os resultados finais de uma ação e refletem o desempenho após a execução.
(__) Os KPIs de atividade (leading indicators) são preditivos e medem atividades que influenciam resultados futuros.
(__) A definição dos KPIs deve permanecer desvinculada dos objetivos organizacionais para preservar a neutralidade das medições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
F, V, V.
V, F, V.
V, V, F.
V, F, F.
F, F, V.