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“É uma modalidade desenvolvida para apoiar a venda de experiências, de atividades econômicas que não envolvem a posse de um bem, são naturalmente intangíveis e não podem ser dimensionadas. Envolve ações voltadas para conhecer e satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor a fim de ganhar sua confiança e lealdade”. Esse é um possível conceito de
marketing de relacionamento.
endomarketing.
marketing de serviços.
marketing digital.
outbound marketing.