Sobre eficiência, eficácia, excelência e funcionamento dos...

Q4754972

Sobre eficiência, eficácia, excelência e funcionamento dos grupos, analise as afirmativas abaixo.

I. A excelência no serviço público está relacionada à capacidade do Estado em prestar serviços que atendam às expectativas da sociedade.

II. Uma organização pode ser considerada eficaz mesmo apresentando níveis reduzidos de eficiência operacional.

III. A taxa de cumprimento das metas institucionais e o tempo médio de tramitação de processos administrativos são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.

IV. Um gerente pode atingir os objetivos sob sua responsabilidade sem que a organização, como um todo, alcance seus objetivos estratégicos.

Estão corretas as afirmativas:

I e III apenas

II e IV apenas

I, II e IV apenas

I, III e IV apenas

I, II, III e IV

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