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Com relação às ferramentas e conceitos da gestão da...
Com relação às ferramentas e conceitos da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.
A
O ciclo PDCA é composto pelas etapas Planejar, Delegar, Controlar e Avaliar
B
O diagrama de Ishikawa tem como principal finalidade monitorar a evolução de um processo por meio de gráficos estatísticos
C
Brainstorming é um processo no qual uma organização compara suas práticas e resultados com os de outras organizações consideradas
D
O programa 5S busca promover a organização, a limpeza, a padronização e a disciplina no ambiente de trabalho
E
De acordo com a lei de Pareto, 80% das causas decorrem de 20% das consequências