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Questões de Concurso sobre Programa 5S (ou 6S)
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Na rotina de um operador de uma máquina de torno CNC, estão as seguintes atividades:
• realizar checklist da máquina antes de iniciar as atividades;
• verificar se todos os materiais de apoio e as ferramentas estão em seus devidos lugares;
• organizar todos os materiais de insumo que serão processados na máquina, de acordo com o que está programado para a produção do dia;
• identificar o que é prioridade;
• utilizar sinais visuais para transmitir informações à próxima etapa do processo. Manter tudo identificado e com comunicação clara e objetiva;
• manter organizado e realizar a limpeza de toda a área de trabalho para entregar o posto ao próximo turno;
• verificar se tudo o que está no seu entorno é essencial para o desenvolvimento de suas atividades. Dessa forma, o que não é necessário é descartado;
• realizar as atividades produtivas que precisam ser realizadas. Cumprir a sua função, conforme é esperado e determinado.
Todas essas atividades, após incorporadas na rotina do operador e os conceitos serem absorvidos pela cultura organizacional, tornam-se uma filosofia que aumenta a eficiência no ambiente de trabalho, otimizando o tempo e reduzindo os desperdícios, sendo um dos passos para a melhoria contínua.
Assinale a alternativa que apresenta essa filosofia.
A
PMBOK.
B
5W2H.
C
5S.
D
Kanban.
E
JIT.
O Programa de Integração Social (PIS) é destinado a trabalhadores do setor privado, visando conceder benefícios e direitos trabalhistas. Com relação a esse programa, é correto afirmar que
A
o número do PIS é diferente do número do NIS (Número de Inscrição Social) ou do NIT (Número de Inscrição do Trabalhador).
B
a cada mudança de emprego, um novo número de PIS é gerado, não havendo a necessidade de unificação das contas.
C
no caso do primeiro emprego com carteira assinada, é obrigatório ao empregador realizar a inscrição do trabalhador no PIS.
D
caso o empregado migre para o setor público, ele deverá solicitar o cancelamento do número de inscrição do PIS.
E
o cadastro do PIS é gerido pela instituição bancária em que o trabalhador possui uma conta corrente.
Em um ambiente institucional, o uso inadequado de equipamentos de limpeza pode comprometer tanto a eficiência do serviço quanto a segurança do trabalhador. Considerando boas práticas de conservação e utilização, assinale a alternativa correta:
A
A substituição frequente de equipamentos dispensa a necessidade de manutenção preventiva.
B
Equipamentos elétricos podem ser armazenados úmidos, desde que desconectados da tomada.
C
O uso contínuo, mesmo com defeitos aparentes, evita atrasos operacionais.
D
A conservação é responsabilidade exclusiva da chefia imediata.
E
A limpeza e secagem adequada dos equipamentos após o uso contribuem para sua durabilidade e prevenção de contaminações cruzadas.
Sobre a gestão da qualidade e melhoria contínua, analise as assertivas a seguir:
I. O ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua composta pelas etapas de planejar, executar, verificar e agir corretivamente, devendo ser aplicado de forma cíclica e sistemática.
II. O programa 5S é uma metodologia de origem japonesa voltada para organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho, sendo frequentemente considerado o passo inicial para implantação da qualidade.
III. Kaizen é uma filosofia de melhoria contínua que enfatiza pequenas melhorias diárias, envolvendo todos os níveis da organização e focando na eliminação de desperdícios e aumento da eficiência.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
O ambiente de trabalho deve ser sempre limpo, organizado, seguro e com um arranjo físico que favoreça resultados positivos. Em se tratando de almoxarifado, esse pensamento deve ser cada vez mais fortalecido e perseguido. Dito de outro modo, cada coisa deve estar no seu devido lugar e deve haver um lugar para cada coisa, como forma de buscar atingir objetivos esperados, no tempo desejado.
Nesse contexto, considerando o Housekeeping e o 5S, é CORRETO afirmar que:
A
o programa 5S é fundamentado na filosofia japonesa e tem como principal proposta a organização e racionalização do ambiente de trabalho. O 5S vem dos seguintes pilares: Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke.
B
a filosofia do 5S e do Housekeeping foram incorporadas no Brasil recentemente, em 2025, após a pandemia da COVID-19. Observou-se a cultura chinesa e percebeu-se a necessidade de adotar práticas corretas de descarte do estoque obsoleto.
C
as filosofias Housekeeping e 5S só podem ser implementadas em grandes corporações listadas na Bolsa de Valores, pois demandam um alto valor financeiro de investimento e apenas empresas desse porte conseguem aplicar tais processos de forma eficiente e eficaz.
D
por meio da incorporação da filosofia Housekeeping, observou-se, ao longo dos anos, que no Brasil ela não funciona e se torna muito onerosa e desgastante para as empresas, pois a cultura organizacional brasileira é diferente da japonesa.
E
no processo dos 5S, o princípio Shitsuke significa que se deve evitar o desnecessário, como forma de eliminar desperdícios.
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Em um órgão público, foi implantado “5S” com grande mobilização inicial: mutirão de limpeza, descarte de materiais, reorganização do espaço e etiquetas visuais. Três meses depois, a auditoria interna identificou retorno do acúmulo, perda de padrão e variação entre setores, e a prática foi tratada como “evento pontual” sem rotinas formais de manutenção. Conforme o conceito de 5S e da lógica de sustentação de melhorias, é CORRETO afirmar, sobre o erro de concepção e a correção estruturante, que:
A
O 5S é essencialmente estética e limpeza; o problema ocorreu porque houve pouca fiscalização punitiva.
B
O 5S não se aplica ao setor público; a falha decorre da incompatibilidade do método com ambientes administrativos.
C
O 5S exige apenas “Sort” e “Set in order”; “Standardize” e “Sustain” são opcionais e não afetam resultados.
D
O erro foi reduzir 5S a arrumação pontual; a correção é institucionalizar padronização (Seiketsu) e sustentação/disciplina (Shitsuke), com rotinas e entendimento compartilhado sobre como o trabalho deve ser feito.
E
O 5S deve ser substituído por inspeção final, porque métodos de organização não influenciam desempenho e qualidade.
O programa 5S é considerado um dos pilares para implantação de sistemas de qualidade e melhoria contínua nas organizações, pois busca criar condições favoráveis à eficiência, à disciplina e ao aprendizado organizacional. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:
A
O 5S é um programa voltado predominantemente para a organização do ambiente físico, não tendo relação com comportamentos, atitudes ou desenvolvimento cultural.
B
O senso de utilização (Seiri) busca a eliminação de itens desnecessários, enquanto o senso de autodisciplina (Shitsuke) visa a manutenção voluntária dos padrões estabelecidos.
C
O senso de limpeza (Seiso) diz respeito à padronização de rotinas operacionais, enquanto o senso de ordenação (Seiton) tem como foco exclusivo a manutenção preventiva de máquinas.
D
O 5S deve ser implantado apenas após a organização concluir sua certificação ISO 9001, pois depende de auditorias formais para gerar resultados consistentes.
O conceito de 5S é uma metodologia de gestão de qualidade e organização originária do Japão, amplamente utilizada na zeladoria, limpeza, manutenção e gestão de facilidades para transformar ambientes caóticos em espaços funcionais. O conceito de "5S" é muito utilizado na zeladoria para melhorar a produtividade. É CORRETO afirmar que o senso de Seiri consiste em:
A
Sempre padronizar o uniforme de todos os zeladores da rede municipal.
B
Sempre pintar todas as paredes de branco para parecer mais limpas.
C
Separar o que for útil do que for inútil no depósito e descartar os materiais que não tiverem mais utilidade.
D
Limpar o chão três vezes ao dia, mesmo que não haja sujeira aparente.
Durante uma ação de melhoria promovida pela diretoria de administração de uma secretaria estadual, foi implantado o Programa 5S para reorganizar os ambientes de trabalho. Após as primeiras semanas, os servidores relataram maior agilidade nas rotinas e redução de desperdícios, além de melhora na convivência entre as equipes.
Assinale a alternativa que melhor expressa um dos objetivos do Programa 5S dentro de um programa de gestão da qualidade.
A
Promover a padronização e a organização do ambiente de trabalho, favorecendo a eficiência e o bem-estar.
B
Estimular a competição interna entre setores como forma de aumentar a produtividade organizacional.
C
Garantir a informatização dos processos administrativos, eliminando o controle físico de documentos.
D
Aplicar sanções aos servidores que não atingirem metas de desempenho estabelecidas pela alta gestão.
E
Criar um ambiente de hierarquia rígida com base no controle estrito das tarefas diárias.
Uma equipe de trabalho revisou arquivos físicos e digitais, separou itens necessários dos desnecessários, descartou formulários obsoletos, eliminou duplicidades e providenciou baixa/alienação de materiais sem uso, liberando espaço no almoxarifado e no drive institucional. No âmbito da metodologia 5S, a ação descrita indica
A
Seiton – Senso de Ordenação.
B
Seiso – Senso de Limpeza.
C
Seiketsu – Senso de Padronização.
D
Seiri – Senso de Utilização.
E
Shitsuke – Senso de Disciplina.
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Relacione corretamente as colunas a seguir, associando cada princípio do Programa 5S com sua respectiva descrição:
Coluna I
1.Seiri.
2.Seiton.
3.Seiso.
4.Seiketsu.
5.Shitsuke.
Coluna II
(__)Estabelecer normas e rotinas para manter a organização e garantir a continuidade das boas práticas.
(__)Manter o ambiente de trabalho limpo e livre de sujeira, garantindo a conservação dos equipamentos.
(__)Eliminar o que não é necessário, mantendo apenas o essencial no ambiente de trabalho.
(__)Organizar os itens de trabalho de maneira eficiente, garantindo que cada coisa tenha seu lugar.
(__)Cultivar a disciplina e o comprometimento dos colaboradores para que sigam as normas determinadas.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
1, 3, 4, 5 e 2.
B
4, 3, 1, 2 e 5.
C
5, 1, 2, 3 e 4.
D
3, 4, 5, 2 e 1.
O Programa 5S foi implementado em uma repartição pública para melhorar o ambiente de trabalho e a produtividade. Acerca de um dos princípios do Programa 5S, marque a alternativa CORRETA:
A
Eficiência.
B
Sustentabilidade.
C
Planejamento.
D
Higiene.
Diferentes ferramentas gerenciais têm sido adotadas pelas organizações a fim de melhorar os mais variados aspectos das atividades organizacionais. Uma destas ferramentas é o programa 5S, que surge a partir de princípios de origem japonesa e é amplamente utilizado por organizações diversas. Analise as afirmativas a seguir acerca do Programa 5S.
I- O programa 5S é voltado para os membros da organização, a fim de promover bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade, qualidade e segurança.
II- O Senso de seleção indica que somente o estritamente necessário ao trabalho deve permanecer disponível, o restante deve ser guardado ou descartado.
III- O Senso de ordem orienta a definição de uma sequência lógica para a execução das tarefas, a fim garantir o bom resultado.
IV- O Senso de limpeza preconiza a necessidade de manutenção de um ambiente de trabalho limpo.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
A
I, II e IV.
B
II, III e IV.
C
I e III.
D
I e IV.
E
II e III.
A metodologia 5S é um programa de origem japonesa que visa organizar diferentes setores, implementar essa metodologia pode resultar em um ambiente mais produtivo, seguro e agradável. Qual seria a alternativa CORRETA:
A
Senso de Utilização, Senso de Organização, Senso de Limpeza, Senso de Padronização e Senso de Disciplina.
B
Senso Organização, Senso de Limpeza, Senso Ordenação, Senso de Padronização e Senso Justiça.
C
Senso de Utilização, Senso Ordenação, Senso Normalização, Senso de Padronização e Senso de Disciplina.
D
Senso de Organização, Senso de Limpeza, Senso Padronização, Senso de Normatização e Senso de Justiça.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Acerca de sistemas de gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
A prática conhecida como 5S busca implementar, no ambiente de trabalho, organização, ordenação, limpeza, asseio e disciplina.
C
Certo
E
Errado
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No ambiente de trabalho, o servidor público Aroldo mantém em sua mesa apenas o necessário e na quantidade apropriada.
Assim, com base no método 5S, a situação apresentada está de acordo com o
A
shitsuke ou senso de disciplina.
B
seiketsu ou senso de padronização.
C
seiton ou senso de organização.
D
seiso ou senso de limpeza.
E
seiri ou senso de utilização.
A organização do ambiente de trabalho influencia diretamente a produtividade e a qualidade do serviço público. Acerca da metodologia "5S" aplicada à organização, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O senso de utilização (Seiri) consiste em separar o que é útil do que é inútil, descartando ou arquivando o que não é necessário para a realização das tarefas imediatas, liberando espaço.
(__) O senso de ordenação (Seiton) determina que cada objeto deve ter um lugar definido e deve ser mantido nesse lugar, facilitando a localização rápida de documentos e ferramentas.
(__) O senso de limpeza (Seiso) é responsabilidade exclusiva da equipe de faxina terceirizada, não devendo o servidor público se preocupar em manter sua mesa ou equipamentos limpos.
(__) O senso de autodisciplina (Shitsuke) refere-se ao cumprimento rigoroso dos padrões estabelecidos e ao comprometimento contínuo com a manutenção da ordem e da limpeza.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
V, V, V, F.
B
F, F, V, V.
C
V, F, V, F.
D
V, V, F, V.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No que diz respeito à gestão patrimonial, uma das práticas do 5S tem como foco manter no ambiente de trabalho apenas os recursos realmente úteis, promovendo o descarte, a doação ou o remanejamento de materiais, de máquinas e de ativos que não tenham mais utilidade, liberando espaço e agregando valor. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o conceito descrito.
A
Seiri
B
Seiton
C
Seiso
D
Seiketsu
E
Shitsuke
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O 5s surgiu no Japão, na década de 50, como um programa do controle de qualidade total japonês. A implementação do 5s é realizada passo a passo, sendo o primeiro deles o Seiton (ordenação).
C
Certo
E
Errado
O Programa 5S, desenvolvido no Japão pós-guerra para aumentar a produtividade e melhorar o ambiente produtivo, inclui atualmente a melhoria de processos e controle de qualidade, além da organização física, abrangendo aspectos como saúde e padronização nos ambientes de trabalho.
C
Certo
E
Errado
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