Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria contínua)
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
590
questões
encontradas
20
Mais recentes
Sobre o ciclo de Shewart, assinale a alternativa incorreta:
A
Trata-se de um método gerencial de tomada de decisão que constitui elemento basilar do sistema de gerenciamento pela qualidade.
B
Somente é aplicável a processos organizacionais complexos.
C
De acordo com esse modelo, todas as ações da organização deverão ter como orientação básica o cumprimento desse ciclo.
D
É uma metodologia de gestão focada na melhoria contínua e resolução de problemas.
E
É formado por quatro etapas: Plan, Do, Check e Act.
O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão de processos, sejam de organizações públicas ou privadas, com foco na melhoria contínua e possui quatro etapas.
As etapas “executar e verificar” dizem respeito, respectivamente, às letras
A
P e D.
B
C e A.
C
D e C.
D
D e A.
E
A e C.
A adoção do Ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir) permite que o planejamento
A
identifique as forças e as fraquezas associadas a um projeto.
B
esteja em um processo de melhoria contínua.
C
priorize os problemas por meio da identificação da gravidade, da urgência e da tendência.
D
avalie os ambientes interno e externo à organização.
E
elimine os riscos associados ao projeto.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No ciclo PDCA, a etapa act corresponde à execução material do plano traçado na fase anterior.
C
Certo
E
Errado
Sobre a gestão da qualidade e melhoria contínua, analise as assertivas a seguir:
I. O ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua composta pelas etapas de planejar, executar, verificar e agir corretivamente, devendo ser aplicado de forma cíclica e sistemática.
II. O programa 5S é uma metodologia de origem japonesa voltada para organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho, sendo frequentemente considerado o passo inicial para implantação da qualidade.
III. Kaizen é uma filosofia de melhoria contínua que enfatiza pequenas melhorias diárias, envolvendo todos os níveis da organização e focando na eliminação de desperdícios e aumento da eficiência.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
A respeito de metodologias e ferramentas de gestão, julgue o seguinte item.
O ciclo PDCA estrutura a melhoria contínua por meio de etapas sequenciais de planejamento, execução, verificação e ação corretiva.
C
Certo
E
Errado
Um importante elemento dentro do conceito de melhoramento contínuo é a ideia de que melhoramento pode ser representado como um processo, de questionamentos repetidos e requestionamentos sobre o trabalho detalhado de uma atividade.
A partir da concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a respeito dos ciclos de melhoramento do PDCA.
( ) O ciclo começa com o estágio P (de planejar), que envolve o exame do atual método ou da área problema estudada. Isso envolve coletar e analisar dados de modo a formular um plano de ação que, se pretende, melhore o desempenho.
( ) Uma vez que o plano de melhoramento tenha sido concordado, o próximo estágio é o D (de dirigir). Esse é o estágio de direção, durante o qual o plano é coordenado com bases nas funções do administrador definidas por Henry Fayol, no intuito de propor a sua implementação.
( ) A seguir, vem o estágio C (de controlar), no qual a função é organizar o pessoal da empresa para garantir que as funções de direção sejam implementadas corretamente.
( ) Durante o estágio A (de avaliar), a mudança é analisada para ver se resultou no melhoramento de desempenho esperado.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
A
F, V, V, F.
B
V, F, F, V.
C
V, F, V, V.
D
V, F, F, F.
E
F, V, F, V.
A Gestão pela Qualidade Total (TQM) estabelece princípios voltados à melhoria contínua, ao foco no cliente e à participação de todos os colaboradores. O ciclo PDCA é um dos instrumentos fundamentais dessa abordagem. De acordo com esses conceitos, é CORRETO afirmar que:
A
O ciclo PDCA é aplicável exclusivamente às etapas de controle de qualidade na produção, não sendo adequado para atividades administrativas ou processos de tomada de decisão.
B
Na filosofia da Qualidade Total, melhorias devem ser centralizadas exclusivamente na alta administração, pois a descentralização tende a comprometer a padronização.
C
A etapa “Check” do ciclo PDCA corresponde à implementação das ações, enquanto a etapa “Do” é destinada à verificação dos resultados obtidos.
D
A filosofia de Qualidade Total pressupõe que a melhoria contínua decorre da atuação integrada de pessoas, processos e liderança, e o PDCA funciona como um ciclo iterativo para identificar causas, testar soluções e padronizar resultados.
Um gestor do IFCE decidiu utilizar o ciclo PDCA para aprimorar os resultados institucionais em editais de fomento à pesquisa. O processo incluiu definição de metas, capacitação de docentes, monitoramento de indicadores e análise dos resultados obtidos. Considerando a lógica de funcionamento do ciclo PDCA, assinale a alternativa correta.
A
A etapa Plan envolve a definição de metas, a análise do problema e a escolha de métodos ou ações que orientarão a melhoria do processo.
B
A etapa Do corresponde à verificação da consistência dos resultados obtidos e à comparação entre metas e indicadores institucionais.
C
A etapa Check concentra-se na implementação das ações planejadas e no acompanhamento da execução das atividades.
D
A etapa Act corresponde ao momento de definição dos objetivos e indicadores que orientarão as ações de melhoria.
E
A etapa Do envolve a padronização dos procedimentos que demonstraram resultados satisfatórios.
Urna Secretaria Municipal de Assistência Social instituiu um programa pioneiro para o acolhimento de imigrantes no Município. Após a execução prática do projeto, a equipe técnica monitorou os resultados e constatou, com base em indicadores, que o atendimento prestado superou as metas de integração previstas. Para garantir que esse êxito não fosse isolado, o Secretário determinou a elaboração de um manual oficial, estabelecendo aquelas práticas de sucesso como o procedimento definitivo para todos os servidores do órgão. Considerando a teoria sobre o Ciclo de Deming, a atitude do Secretário de padronizar as ações após a confirmação dos bons resultados caracteriza a etapa de:
A
Ação (Act), que consolida o esforço de padronizar as atividades que alcançaram o objetivo para garantir a melhoria contínua.
B
Verificação (Check), cujo propósito é instituir oficialmente os métodos e as normas de atendimento ao público-alvo.
C
Execução (Do), etapa em que os resultados obtidos são confrontados com as metas estabelecidas pelo gestor responsável.
D
Planejamento (Plan), pois a criação de um manual inaugura a modelagem teórica e preliminar dos processos de assistência.
O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming, cujo objetivo é promover a melhoria contínua dos processos de qualquer organização, consiste em um circuito de quatro ações: projetar, dirigir, controlar e avaliar.
C
Certo
E
Errado
No ciclo de planejamento, a etapa check (verificar)
A
refere-se à realização de capacitação dos colaboradores que irão operacionalizar os processos planejados.
B
representa o momento de definição da missão, visão e dos objetivos estratégicos que nortearão a organização.
C
consiste na adoção de medidas corretivas para eliminar as causas de falhas identificadas, padronizando o que obteve sucesso.
D
envolve a comparação entre os resultados alcançados e as metas estabelecidas no planejamento, com vistas à identificação de possíveis desvios.
E
consiste na execução das atividades conforme o que foi detalhado no plano de ação.
Uma secretária municipal implantou um programa para reduzir o tempo médio de atendimento ao cidadão. Inicialmente, definiu metas e procedimentos; em seguida, executou as ações previstas; posteriormente, comparou os resultados obtidos com os indicadores estabelecidos e, por fim, promoveu ajustes nos processos para aperfeiçoar o desempenho. Com base no ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir:
I. O ciclo PDCA estabelece que a verificação dos resultados deve ocorrer após o encerramento definitivo do projeto, evitando alterações durante sua execução.
II. A etapa Do consiste na definição dos objetivos, dos indicadores e das ações necessárias para solucionar o problema identificado.
III. A etapa Act tem como finalidade principal medir os resultados obtidos e elaborar relatórios destinados ao controle interno da organização.
IV. O ciclo PDCA corresponde a uma metodologia de melhoria contínua composta pelas etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir Corretivamente (Act).
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:
A
II e III.
B
I, II e III.
C
I e II.
D
I, III e IV.
E
IV, apenas.
A etapa de verificação do ciclo PDCA não se limita à mera constatação de dados; exige o confronto entre os resultados executados e as metas planejadas, servindo de insumo para que, na etapa seguinte, se proceda à padronização dos acertos ou à correção de falhas.
C
Certo
E
Errado
O ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act), conhecido por uma metodologia de análise e solução de problemas que percorre as etapas de planejar, fazer checar e agir, teve dois populares gurus da qualidade como principais responsáveis por sua criação, aperfeiçoamento e popularização. Assinale a alternativa que descreve corretamente os nomes atribuídos a essa ferramenta.
A
Shigeo Shingo e Joseph Moses Juran.
B
Joseph Moses Juran e Willian Edwards Deming.
C
Armand Feigenbaum e Walter Andrew Shewhart.
D
Walter Andrew Shewhart e Willian Edwards Deming.
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria contínua de processos. A sigla PDCA é um acrônimo, onde cada letra representa uma etapa que deve ser realizada. Nesse contexto, a letra D representa:
A
A fase estratégica, onde se define o que será feito e como será feito.
B
A fase de colocar o plano em prática.
C
A fase de monitoramento e análise.
D
A fase de correção e padronização.
E
A fase de testes e comparação de dados.
O ciclo _____________ ou ciclo de Shewhart é um método gerencial de tomada de decisão que constitui elemento basilar do sistema de gerenciamento pela _____________. De acordo com essa perspectiva, todas as ações da organização deverão ter como orientação básica o cumprimento do referido ciclo. É um instrumento de gestão aplicável a _____________ processo(s) organizacional(is).
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
A
PDCA; quantidade; alguns.
B
DMAIC; qualidade; alguns.
C
PDCA; qualidade; qualquer.
D
MASP; quantidade; qualquer.
No ciclo PDCA, a fase de verificação não se limita a constatar desvios, constituindo momento fundamental para a comparação dos resultados obtidos com os padrões planejados e fornecendo o suporte informacional indispensável para que a fase de ação promova a padronização ou a correção necessária.
C
Certo
E
Errado
Buscar o melhor equilíbrio entre a minimização de perdas e a maximização de aproveitamento de oportunidades é a principal finalidade:
A
do Ciclo PDCA.
B
do Diagrama causa efeito.
C
da Matriz GUT.
D
do Benchmarking.
E
da Gestão de riscos.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No ciclo PDCA da gestão da qualidade, a etapa de execução (Do) é o momento no qual se comparam os resultados obtidos com as metas anteriormente planejadas.
C
Certo
E
Errado
Ir para a página:
OK
Gerar simulado