Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Programa 5S (ou 6S)
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
237
questões
encontradas
20
Mais recentes
O conceito de qualidade é conhecido há muitos anos, mas, somente a partir da década de 90, a qualidade é abordada com uma visão global, como uma função imprescindível para o sucesso estratégico de uma organização. Em virtude de tal realidade, surgiram no mundo corporativo inúmeras técnicas facilitadoras, além de normas e certificações, todas com o objetivo de ajudar as organizações na busca da qualidade.
Nesse sentido, sobre as principais ferramentas para a busca da qualidade, constata-se que o(a)
A
Benchmarking é uma técnica utilizada para auxiliar uma equipe a gerar ou criar diversas ideias no menor espaço de tempo possível.
B
Diagrama de Causa e Efeito é um gráfico de barras verticais que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade para tal.
C
programa 5S é um programa de educação que dá ênfase à prática de organização, ordenação, limpeza, conservação e disciplina.
D
ciclo PDCA define o problema de forma clara e objetiva e inicia a construção de um fluxo circular com as raízes dos problemas.
E
lista de verificação deve ser aplicada quando for necessário orientar a preparação e a execução de atividades planejadas, visando ao seu melhor desenvolvimento.
A respeito do Programa 5S, assinale a opção INCORRETA.
A
O Ciclo PDCA de controle pode ser utilizado para manter e melhorar as “Diretrizes de controle” de um processo.
B
Melhorar continuamente um processo significa aperfeiçoar continuamente os padrões de equipamentos, de materiais, de procedimentos, de produto e técnicos.
C
Os objetivos principais do Programa 5S são: melhorar a qualidade de vida dos administradores, transformando o ambiente da empresa e as atividades das pessoas; e aumentar a produtividade da instituição, diminuindo desperdícios e reduzindo custos.
D
O caminho do sucesso para obter melhorias contínuas nos processos é o de conjugar os dois tipos de gerenciamento: manutenção e melhorias.
O Shitsuke ou senso de disciplina é o compromisso pessoal com o cumprimento dos padrões éticos, morais e técnicos definidos pelo programa 5S.
C
Certo
E
Errado
O senso de utilização ou organização, denominado Seiri, um dos cinco S do programa, consiste em uma técnica para identificação e eliminação de objetos e informações desnecessárias existentes no local de trabalho.
C
Certo
E
Errado
A abordagem sistêmica da qualidade reúne as ações fundamentais do esforço pela qualidade com uma nova abordagem, determinada pela utilização de conceitos extraídos da Teoria dos Sistemas.
Sobre a(s) característica(s) dessa abordagem, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. A melhoria contínua.
II. Os processos interativos planejados, organizados e adequados uns aos outros e aos objetivos globais do próprio sistema.
III. A convergência de ações direcionadas para a qualidade, via retroalimentação.
IV. A atenção às especificidades exógenas das partes.
A
Apenas II e IV.
B
Apenas III.
C
Apenas IV.
D
Apenas I e IIII.
E
Apenas I e II.
O senso de limpeza ou Seiso consiste em atividades de arrumação ou ordenação dos objetos e informações que restaram após o Seiri, como, por exemplo, guardar materiais em lugar de fácil acesso.
C
Certo
E
Errado
A certificação ISO 9000 fornece orientações específicas para a melhoria do desempenho.
C
Certo
E
Errado
Estabelecer propósitos que visem à melhoria dos serviços prestados e garantir que esses permaneçam eficientes ao longo do tempo.
C
Certo
E
Errado
A evolução do controle da qualidade total para a moderna administração da qualidade total é um história que tem três períodos. Assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco às letras do segundo bloco.
A
1A; 2B; 3C.
B
1A; 2C; 3B.
C
1B; 2A; 3C.
D
1B; 2C; 3A.
E
1C; 2A; 3B.
O sistema 5S, utilizado em muitas bibliotecas, tem como metas a satisfação do cliente, qualidade, segurança, motivação e
A
economia de recursos escassos.
B
apoio à atuação solidária.
C
constituição de empresas socialmente responsáveis.
D
autonomia institucional.
E
equilíbrio comercial.
A qualidade total aplicada ao setor de serviços está relacionada
com o fornecimento do produto “serviço” com qualidade
superior aos clientes, proprietários e
A
concorrentes.
B
funcionários.
C
fornecedores.
D
terceiros.
E
governo.
Tanto a reengenharia quanto a melhoria contínua enfatizam a satisfação do cliente. Entretanto, a utilização intensiva do trabalho em equipe não é comum aos dois processos.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2006
O programa 5S da qualidade trata de:
A
comportamento humano.
B
técnicas de planejamento.
C
organização.
D
visão do futuro.
E
qualidade do produto.
O termo 5S é derivado de cinco palavras do japonês iniciadas com a letra S (Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke). Embora a tradução dessas palavras para o inglês tenha permitido que elas se iniciassem com S, o mesmo não ocorreu com a sua tradução para o português. A alternativa encontrada para essa situação foi o uso do termo 'senso de'. A partir dessa adaptação e sabendo que o 5S relaciona-se a atividades que visam à promoção de mudança de atitude e hábitos das pessoas, qual termo abaixo não se aplica ao proposto pelo 5S?
A
Senso de empoderamento.
B
Senso de utilização.
C
Senso de ordenação.
D
Senso de autodisciplina.
E
Senso de asseio.
Na elaboração de um plano de trabalho, é importante criar um ambiente organizacional favorável à solução racional de problemas, conseguindo recursos humanos capacitados, infra-estrutura adequada e metodologias de trabalho. Nesse contexto, metodologia é entendida como uma seqüência de ações planejadas e lógicas, utilizando ferramentas gerenciais adequadas destinadas a facilitar a implementação de um plano de trabalho aceitável para uma situação diagnosticada. Assinale abaixo a ferramenta gerencial menos adequada para utilização no processo de elaboração de um plano de trabalho:
A
5W2H.
B
Ciclo PDCA.
C
Fluxograma.
D
5S.
E
GUT.
Os 5s, como estilo participativo de administração, visando a um ambiente de qualidade, são
A
arrumação, utilização, saúde, segurança e limpeza.
B
eliminação, disciplina, preservação, arrumação e segurança.
C
utilização, organização, limpeza, saúde e disciplina.
D
eliminação, organização, preservação, saúde e limpeza.
E
utilização, eliminação, organização, preservação e disciplina.
O "guru" da Administração da Qualidade Total que preconizou 14 pontos para a melhoria da qualidade foi:
A
Feigenbaum;
B
Taguchi;
C
Ishikawa;
D
Juran;
E
Deming.
Gerar simulado