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Questões de Concurso sobre Programa 5S (ou 6S)
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O 5S é uma filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a opção que NÃO apresenta resultados esperados da filosofia 5S.
A
Economia de esforço.
B
Melhoria nos controles e na organização de documentos.
C
Eliminação de documentos sem utilização.
D
Melhoria do layout.
E
Formação de estoques intermediários.
O Programa 8S é uma ampliação do Programa 5S de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão.
Os 3S adicionais se referem aos sensos de:
A
união / treinamento / combate ao desperdício.
B
autodisciplina / treinamento / padronização.
C
ordenação / limpeza / autodisciplina.
D
união / utilização / ordenação.
E
combate ao desperdício / padronização / limpeza.
Ano:
2016
Sobre a aplicação dos princípios de Segurança e Higiene do Trabalho assinale a afirmativa INCORRETA:
A
A extensão do programa de segurança deve ser feita dentro da companhia, abrangendo apenas as consequências dos acidentes ocorridos no trabalho.
B
A prevenção de acidentes é trabalho de equipe, principalmente no que tange à disseminação da cultura de segurança.
C
A manutenção de um programa completo de segurança deve ter o apoio ativo da administração.
D
As instruções gerais de segurança para funcionários novatos devem ser normatizadas pelo órgão de segurança e devem ser dadas pelos supervisores, com perfeito conhecimento de causa e no local de trabalho.
E
É necessário haver a manutenção de pessoal dedicado exclusivamente à segurança para assistência, normatização, controles, diagnósticos e relatórios de ocorrências.
Uma das atribuições do assistente administrativo é participar em ações de aprimoramento do exercício das atividades profissionais. Para garantir um processo de melhoria contínua, o assistente administrativo pode utilizar uma filosofia da qualidade conhecida como:
A
Kanban
B
Seiri
C
Kaizen
D
Seiton
A melhoria contínua de um processo se baseia na entropia,
que é uma das principais motivações para identificação
de necessidades de melhoria e uma característica própria de
todos os sistemas.
C
Certo
E
Errado
A utilização do sistema 5S objetiva melhorar as condições do ambiente de trabalho e, assim, diminuir o desperdício, o número de acidentes, e melhorar a produtividade. Sabendo-se que a cada palavra do 5S corresponde uma determinada intenção ou senso, associe corretamente o bloco inferior ao superior.
PALAVRAS
1. Seiton
2. Seiketsu
3. Seiri
4. Shitsuke
5. Seisou
SENSOS
( ) Senso de limpeza
( ) Senso de utilização ou descarte
( ) Senso de ordenação
( ) Senso de autodisciplina ou manutenção
( ) Senso de higiene
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
A
1 – 2 – 3 – 4 – 5.
B
4 – 1 – 3 – 5 – 2.
C
5 – 3 – 1 – 4 – 2.
D
5 – 1 – 2 – 4 – 3.
E
2 – 3 – 5 – 1 – 4.
Observe a figura a seguir e assinale a alternativa que diz respeito a um dos sensos do Programa 5S.
Fonte: internet
A
Seiton
B
Seisso
C
Seiketsu
D
Shitsuke
E
Seiri
Na área da qualidade, o método 5S é uma filosofia voltada para a mobilização dos empregados por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, que se traduzem em vários resultados, são eles:
I- eliminação de estoques intermediários;
Il- padronização dos procedimentos;
III- redução do empowerment;
IV- fortalecimento da disciplina.
É correto o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
III e IV, apenas.
C
l e III, apenas.
D
II e IV, apenas.
E
I, II e lV.
Considerando o 5s como ferramenta de qualidade, assinale a alternativa que apresenta o s que corresponde ao senso de limpeza e que permite monitorar elementos que, se estiverem sujos, indicam não conformidade.
A
Seiri.
B
Seiton.
C
Seiso.
D
Seiketsu.
E
Shitsuke.
Analise as afirmativas abaixo:
1.
O modelo de Excelência da EFMQ é um exemplo de modelo de qualitade total, e foi criado para auxiliar organizações a estabelecer um sistema de gestão que permitisse a melhoria contínua.
2.
Os padrões ISO 9000 não medem a qualidade dos bens ou serviços de uma organização, mas estabelecem a necessidade de sistematizar e formalizar uma série de processos e procedimentos.
3.
A finalidade do Gerenciamento de Portfólio de Processos é avaliar e gerenciar todos os processos da organização em uma visão consolidada, de forma a estabelecer prioridades.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 2.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Programas ou programações se constituem em um dos tipos de planejamento operacional. São tipos de programa:
A
o cronograma, o orçamento e o gráfico de Gantt.
B
os procedimentos, os regulamentos e o PERT.
C
o cronograma, o PERT e o gráfico de Gantt.
D
o PERT, os procedimentos e o orçamento.
E
o orçamento, o PERT e o gráfico de Gantt.
A qualidade e a melhoria contínua seguem um processo composto de etapas. Acerca dessas etapas, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Análise do método atual, pelo qual a equipe de melhoria deve analisar o atual método de trabalho para comparar e
verificar como pode ser melhorado.
B
Estudo piloto da melhoria, pelo qual a equipe desenvolve um esquema piloto para solucionar o problema e melhorar
a qualidade e testar a sua relação de custo e benefício.
C
Definição da pessoa que será responsável pela melhoria, uma vez que o processo de melhoria contínua precisa de
trabalho individual e centralizado para atingir seus objetivos.
D
Escolha de uma área de melhoria, como, por exemplo, a redução de percentagem de defeitos, a redução no tempo
de ciclo de produção ou a redução no absenteísmo do pessoal.
As responsabilidades do principal executivo da organização afetam diretamente o sistema de gestão da qualidade, sendo o comprometimento da direção um requisito fundamental que pode ser realizado, por exemplo, através da seguinte ação:
A
avaliar a política de qualidade definida por seus subordinados.
B
receber regularmente comunicados sobre a importância de que os requisitos dos clientes sejam atendidos pela organização.
C
solicitar aos subordinados de condições para que estes assegurem que os objetivos da qualidade sejam estabelecidos.
D
assegurar a disponibilização dos recursos necessários para a implementação e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
E
garantir que as análises críticas do sistema de gestão da qualidade sejam conduzidas por aqueles que não respondem pela política de qualidade.
O “Programa 5S” é uma filosofia, que representa uma forma de organizar e gerenciar o espaço e os fluxos de trabalho (melhorar a eficiência por meio da eliminação de materiais não mais usados e assim mitigar os processos desnecessários).
O Programa tem como referência cinco palavras japonesas iniciadas com a letra “S”, conhecidas em português como “cinco sensos”, que significam:
1º S - SEIRI → organização, utilização, descarte
2º S - SEITON → ordem, arrumação
3º S - SEISO → limpeza
4º S - SEIKETSU → padronização, asseio, saúde
5º S - SHITSUKE → disciplina, autodisciplina
A aplicação do “SEIKETSU” nas empresas tem, entre suas vantagens, a
A
economia de tempo.
B
valorização do ser humano.
C
conservação de equipamentos.
D
eliminação de itens fora de uso.
E
melhoria do ambiente de trabalho.
O diagrama de afinidade e o diagrama de árvore são algumas
das ferramentas para dados numéricos que auxiliam os projetos
e as atividades de melhoria da qualidade.
C
Certo
E
Errado
Aplicar conceitos básicos de melhoria, visando à melhoria incremental e a projetos de ruptura para saltos de melhoria, em gestão da qualidade é uma aplicação do princípio:
A
do foco no cliente.
B
da melhoria contínua.
C
do envolvimento das pessoas.
D
da abordagem sistêmica para a gestão.
E
dos benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.
Para a adoção de um programa Kaisen, é necessário o treinamento de pessoas em um aprendizado com base na melhoria contínua.
C
Certo
E
Errado
Dentre as metodologias utilizadas na gestão da qualidade, existe uma cuja filosofia é voltada para mudanças no ambiente de trabalho, incluindo eliminação de desperdícios, arrumação, limpeza e autodisciplina. Essa metodologia é a(o)
A
Reengenharia.
B
FMEA.
C
5S.
D
Benchmarking.
E
QFD.
Segundo Chiavenatto (2011), a filosofia da melhoria contínua deriva do Kaizen (do japonês kai, que significa mudança, e zen, que significa bom). Kaizen é uma palavra que significa um processo de gestão e uma cultura de negócios. Em relação aos princípios dessa filosofia, é correto afirmar que o Kaizen
A
baseia-se, exclusivamente, nas melhorias observadas por equipes de especialistas.
B
baseia-se na manutenção do status quo como fonte de consolidação das melhorias.
C
baseia-se em melhorias grandes e pontuais, que devem ocorrer em intervalos regulares.
D
baseia-se no trabalho em equipe e em pessoas incentivadas a pensar e treinadas para pensar crítica e construtivamente.
E
prevê o controle dos funcionários, uma vez que a autodisciplina é sujeita a falhas.
Considerando que rotinas administrativas são os diversos procedimentos de uma organização (processos e métodos) que resultam em tarefas diárias para a manutenção da qualidade de seus serviços, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta de gerenciamento de melhorias por meio da interferência no ambiente de trabalho.
A
5S.
B
Matriz BCG.
C
Matriz SWOT.
D
Pareto.
E
Business Model Canvas.
Gerar simulado