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A melhoria contínua de um processo se baseia na entropia...

Considerando que os processos permeiam todo o funcionamento de uma organização, julgue os itens subsequentes.
A melhoria contínua de um processo se baseia na entropia, que é uma das principais motivações para identificação de necessidades de melhoria e uma característica própria de todos os sistemas.

C
Certo

E
Errado