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Aplicar conceitos básicos de melhoria, visando à melhoria...

Aplicar conceitos básicos de melhoria, visando à melhoria incremental e a projetos de ruptura para saltos de melhoria, em gestão da qualidade é uma aplicação do princípio:

A
do foco no cliente.

B
da melhoria contínua.

C
do envolvimento das pessoas.

D
da abordagem sistêmica para a gestão.

E
dos benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.