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No contexto das organizações públicas, o processo de...
No contexto das organizações públicas, o processo de comunicação assume papel estratégico para a coordenação das atividades e para a efetividade das decisões administrativas. Esse processo envolve elementos interdependentes cuja ausência ou inadequação compromete o significado da mensagem e o alcance dos objetivos pretendidos. A escolha do canal, a forma de codificação da mensagem e a existência de retorno informacional influenciam diretamente a compreensão pelo destinatário. Considerando os elementos do processo de comunicação humana e suas funções, assinale a alternativa CORRETA.
A
O emissor e o receptor exercem funções equivalentes e simultâneas, não havendo distinção entre emissão, recepção e retorno da informação.
B
O canal é irrelevante para a eficácia da comunicação, pois a compreensão depende exclusivamente da clareza da mensagem formulada pelo emissor.
C
O feedback constitui elemento essencial do processo de comunicação, pois permite ao emissor verificar se a mensagem foi compreendida e aceita pelo receptor.
D
A comunicação se efetiva independentemente do receptor, desde que o emissor codifique adequadamente a mensagem e escolha um canal apropriado.
E
A mensagem corresponde apenas ao conteúdo transmitido, não sendo relevante sua significação comum entre emissor e receptor.