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Uma empresa observou aumento nos atrasos de entregas de...
Uma empresa observou aumento nos atrasos de entregas de seus serviços. Após analisar a situação, os gestores estabeleceram novos objetivos de desempenho, redistribuíram as atividades entre as equipes, orientaram os colaboradores sobre os procedimentos a serem adotados e passaram a acompanhar periodicamente os resultados alcançados.
Com base nos conceitos básicos da Administração e nas funções do processo administrativo, marque a alternativa CORRETA.
A
O estabelecimento de objetivos constitui atribuição exclusiva da alta administração, cabendo aos níveis tático e operacional apenas executar as decisões previamente definidas.
B
A redistribuição das atividades caracteriza a função de planejamento, responsável por definir a estrutura de trabalho necessária à execução das atividades.
C
As ações descritas representam a aplicação integrada das funções administrativas, que atuam de forma complementar para favorecer o alcance dos objetivos organizacionais.
D
O acompanhamento dos resultados evidencia a eficácia administrativa, caracterizada pela utilização racional dos recursos empregados durante a execução das atividades.
E
A orientação dos colaboradores sobre procedimentos de trabalho constitui atribuição exclusiva da área de Recursos Humanos, não fazendo parte das responsabilidades dos gestores das demais unidades organizacionais.