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Os tomadores de decisão eficazes buscam, permanentemente...
Os tomadores de decisão eficazes buscam, permanentemente, sinais, ocorrências atípicas e/ou incomuns sobre as circunstâncias de uma organização, questionando se essas circunstâncias
a
respondem somente coisas incomuns.
b
podem ser transformadas em comuns.
c
explicam todos os eventos observados.
d
explicam que atípica não é algo comum.
e
explicam somente coisas atípicas.