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O Marketing como área de estudos atualmente passa por uma “crise de identidade”, segundo alguns. Pesquisas testaram diversos aspectos das premissas assumidas nos modelos utilizados pelo Marketing. Ao contrário do que é postulado nas premissas teóricas, algumas conclusões dessas pesquisas permitiram inferir que:
as delimitações de setores de negócios e fronteiras organizacionais são claramente identificadas;
os aspectos relevantes da oferta estão incorporados ao próprio processo de troca;
a inovação é atribuição da oferta, sendo que intermediários contribuem exclusivamente nos aspectos tempo e espaço;
os atores envolvidos nas trocas buscam informações exclusivamente relacionadas aos seus objetivos de consumo.