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Alguns estudiosos da área de Marketing advogam a idéia de...
Alguns estudiosos da área de Marketing advogam a
idéia de que o Marketing de Relacionamento substituirá o
Marketing de Transação. Pode-se questionar esta idéia
porque:
A
dependendo do tipo do cliente e da oferta, o cliente poderá preferir interagir com a organização em termos transacionais;
B
em um mundo Pós-Moderno, o relacionamento ao longo do tempo é incompatível com a idéia de imediatismo;
C
o Marketing de Relacionamento só se aplicaria nos setores que envolvem produtos de consumo;
D
em um mundo de tanta oferta é impossível, na prática, estabelecer-se um relacionamento;
E
os dados de pesquisa disponíveis não permitem afirmar que relacionamento redundam em maior lucratividade.