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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta com metodologia...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta com metodologia própria de apoio à gestão estratégica e, entre outros elementos, fundamenta-se em indicadores, metas e perspectivas. As perspectivas do BSC são
A
processos, financeira, material e conhecimento.
B
financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento.
C
financeira, logística, contábil e aprendizagem e crescimento.
D
clientes, recursos humanos, recursos materiais e aprendizagem e crescimento.
E
processos externos, financeira, aprendizagem e crescimento e colaboradores.