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O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base em oito critérios, a instituição como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere. Fazem parte desses critérios
liderança, sociedade e resultados.
liderança, sociedade e finanças.
informação e conhecimento, resultados e visão de futuro.
alianças estratégicas, projetos e liderança.
estratégias e planos, clientes, tecnologia.