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Por processo se entende uma seqüência integrada de...
Por processo se entende uma seqüência integrada de atividades, interdependentes, efetuadas para produzir bens ou serviços de valor para o cliente.
Assinale a opção que não identifica corretamente aspectos presentes na definição acima.
a
Entrada-processamento e saída
b
Fluxo de atividades
c
Ênfase no processo
d
Foco nos clientes
e
Agregação de valor