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Os processos de qualidade total pouco contribuem para...
Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a seguir.
Os processos de qualidade total pouco contribuem para sistematizar e organizar o conhecimento do “chão de fábrica”, pois apenas tornam explícitas as práticas de produção que asseguram a satisfação dos clientes.
C
Certo
E
Errado