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A qualidade em serviços tem início na entrega do serviço...

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Q640753
Administração Geral Gestão da Qualidade
Teclas de Atalhos
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Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - FUNAG - Agente Administrativo - 2005

Qualidade é uma importante medida do desempenho das organizações. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

A qualidade em serviços tem início na entrega do serviço demandado pelo cliente.

C

Certo

E

Errado

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