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As ideias de Deming nortearam o conhecimento a respeito da...
As ideias de Deming nortearam o conhecimento a respeito da qualidade, e os pontos por ele estabelecidos, que devem ser continuamente aperfeiçoados, descrevem o caminho para a qualidade total.
Assinale a alternativa que não representa um dos posicionamentos de Deming.
A
Criar constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço.
B
Aperfeiçoar constante e continuamente todo o processo de planejamento, produção e serviços.
C
Eliminar slogans, exortações e metas dirigidas aos empregados.
D
Instituir barreiras entre departamentos.
E
Eliminar o medo.