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Observe os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se...
Observe os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos correntemente utilizados em administração e a conceitos ou características específicas a eles relacionados:
I. organização formal.
II. qualidade.
III. capital intelectual.
IV. Empowerment.
a. um serviço ou produto deve prover aquilo para o que foi criado.
b. divisão de trabalho, especialização, hierarquia, distribuição da autoridade e racionalismo.
c. incentiva a tomada de decisão por funcionários de menor escalão, principalmente aqueles que atuam diretamente no atendimento aos clientes.
d. é composto pelo conjunto de funcionários de uma organização.
A associação correta dos conceitos com os termos adequados é
A
Id, IIc, IIIb e IVa.
B
Ia, IId, IIIc e IVb.
C
Ic, IIb, IIIa e IVd.
D
Ib, IIa, IIId e IVc.
E
Ia, IIb, IIIc e IVd.