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Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades...
Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades
realizada em uma sequência lógica com o objetivo de
produzir um bem ou um serviço que tem valor para um
grupo específico de clientes. Uma das classificações possíveis
diz respeito aos níveis do processo, onde
A
macroprocesso é o output do processo, ou seja, sua
visão externa.
B
tarefa é o input do processo, correspondente à cada
atividade que o compõe.
C
subprocessos são as externalidades derivadas de
um processo, podendo ser positivas ou negativas.
D
processos auxiliares são aqueles ligados às estratégias
utilizadas na tomada de decisão, na coordenação
dos demais processos e na avaliação de resultados.
E
atividade é um conjunto de tarefas com procedimentos
definidos que descrevem o passo a passo
para a execução de acordo com algum método/
técnica.