Imagem de fundo

O Poder Judiciário Brasileiro, por meio do CNJ, estabeleceu...

O Poder Judiciário Brasileiro, por meio do CNJ, estabeleceu uma série de indicadores de gestão estratégica, utilizando para tal a ferramenta Balanced Scorecard (BSC). Um exemplo é a Taxa de Congestionamento no 1º Grau, que mede a razão entre o total de processos judiciais baixados sobre o somatório de casos novos e casos pendentes.

O indicador exemplificado faz referência a uma dimensão do BSC. Qual é ela?


A
Aprendizagem

B
Crescimento

C
Financeira

D
Clientes

E
Processos internos