Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A Gestão pela Qualidade Total possui al-guns pressupostos...
A Gestão pela Qualidade Total possui al-guns pressupostos. Considerando esses pres-supostos, é correto afirmar, exceto:
A
A gestão da qualidade total deve ter como prioridade os processos internos, visando exclu-sivamente o melhor resultado operacional des-tes.
B
Todas as pessoas são responsáveis pela qualidade.
C
A qualidade total é um processo dinâmico que se aperfeiçoa permanentemente.
D
Deve ser enfatizada a adoção de novos hábitos e atitudes de todas as pessoas visando ao atendimento do cliente.
E
A implantação de um programa de quali-dade total requer a educação e capacitação das pessoas.