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Em um programa de qualidade, são ações básicas de...
Em um programa de qualidade, são ações básicas de gerenciamento dos processos:
a
missão, objetivos, metas e estratégias.
b
missão, objetivos, metas e políticas.
c
pessoas, tecnologias, sistema de informações e estrutura organizacional.
d
planejamento, desenvolvimento, controle e ação corretiva.
e
tecnologias, estruturas, fatores de produção e processos.