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Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um...
Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa
a
manter um controle rígido nos padrões de qualidade já estabelecidos, consolidando-se o atual desempenho do processo.
b
agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando-se um melhor desempenho e inovações no processo.
c
definir o conjunto de padrões que irão parametrizar as ações da instituição já consolidadas.
d
criar mecanismos que impeçam distorções no fluxo das ações já consolidadas e de bom desempenho.
e
formalizar as rotinas de modo que sejam conservadas as práticas já consagradas na instituição.