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A gestão da qualidade já está em sua terceira fase...
A gestão da qualidade já está em sua terceira fase,
denominada era da qualidade total. Ao longo desses estágios,
foram desenvolvidos e aprimorados padrões de qualidade a
serem incorporados pelas organizações. Atualmente, a gestão
da qualidade considera que a
A
gestão das relações externas à organização não
impacta na qualidade.
B
melhoria da qualidade associa-se ao aumento de
custos dos produtos.
C
difusão das decisões para menores escalões pode
gerar qualidade.
D
gerência participativa não influencia a gestão da
qualidade.
E
eliminação de processos que não adicionam valor ao
produto reduzem a qualidade.