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Considerando um ambiente de prestação de serviços e com...
Considerando um ambiente de prestação de serviços e com relação ao enfoque na gestão da qualidade, é correto afirmar que
A
a produção e o consumo do serviço são simultâneos.
B
o esforço pela qualidade aparece no produto.
C
as condições são favoráveis à padronização.
D
o cliente tende a não influenciar o processo produtivo.
E
o cliente atua no final do processo produtivo.