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A análise do ambiente que reúne um conjunto de informações...
Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.
A análise do ambiente que reúne um conjunto de informações
referentes às forças, às fraquezas, às oportunidades e às
ameaças enfrentadas por uma organização ou projeto é
popularmente conhecida por meio da sigla SWOT.
C
Certo
E
Errado