Face às mudanças ocorridas na sociedade nos últimos anos,
as organizações tiveram que mudar suas estratégias de
aproximação do cliente. Para atender às exigências desse
novo cenário, as organizações
A
investem, exclusivamente, na formação de
profissionais mais agressivos nas abordagens
comerciais.
B
passaram a adotar recursos que valorizam a
participação do cliente, ouvindo, valorizando e
respeitando suas manifestações.
C
adotaram como diferencial apenas um sistema de
crediário de longo prazo.
D
investem apenas em propaganda na mídia com a
expectativa de conquistar o cliente.
E
ampliaram, exclusivamente, o quadro de
funcionários especializados em marketing.