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“É um conjunto de documentos que promove o fluxo de...
“É um conjunto de documentos que promove o fluxo de informações dentro da empresa. Deve ser simples, pequeno,
de fácil leitura e entendimento por todos.” Trata‐se de
A
PDCA.
B
rotina.
C
padrão.
D
método.
E
processo.