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As organizações sofrem constantemente pressões para mudar...

As organizações sofrem constantemente pressões para mudar, e para lidar com isso elas precisam ser ágeis e reagir rapidamente. As organizações que compreendem e administram as mudanças tenderão a ser mais eficazes.


Bennis. Apud Hitt et al. Comportamento organizacional, 2007, p. 418

Acerca do tema mudança organizacional, assinale a opção correta.


A

A mudança organizacional pode ter origem interna ou externa. Entre os tipos de pressão externa encontram-se os avanços tecnológicos; a discrepância entre as aspirações e o desempenho alcançado; e as mudanças nas características demográficas.


B

A mudança planejada refere-se ao esforço deliberado para conduzir uma organização ou uma unidade do seu estado atual para um estado novo, qualquer que seja ele.


C

Quando há conhecimento, pelos empregados, da necessidade de evidentes mudanças na organização, em face das pressões externas, por exemplo, é correto afirmar que inexistem as resistências a tais mudanças.


D

A necessidade de maior velocidade na mudança organizacional está diretamente ligada à possibilidade de um problema causar danos substanciais em um futuro próximo.


E

O processo de mudança planejada envolve três fases. Na fase de congelamento, os líderes ajudam os gerentes e os empregados a se movimentarem, fornecendo uma base racional para a mudança, de modo a se descomprometerem do status quo.