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Texto para as questões 51 e 52
O ciclo PDCA é o método gerencial que permite o controle de processo composto de quatro fases básicas: planejamento (P), que consiste em estabelecer metas e os métodos para atingi-las; execução (D) das tarefas exatamente como previsto em plano; verificação (C), que objetiva comparar o resultado alcançado com a meta planejada; e atuação corretiva (A), em que são detectados desvios e se atua no sentido de fazer as devidas correções para que o problema não mais ocorra.
Por meio da monitoração cuidadosa dos orçamentos financeiros de uma organização, os gestores detectaram problemas potenciais na área financeira quanto às suas metas e tomaram providências para reverter o problema.
De acordo com o método gerencial descrito no texto, o caso hipotético acima descrito exemplifica a fase básica de
planejamento.
execução.
coordenação.
organização.
atuação corretiva.