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As perspectivas do Balanced Score Card – BSC, descritas por...
Ano:
2015
As perspectivas do Balanced Score Card – BSC, descritas por Kaplan e Norton, estão listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Perspectiva do cliente
B
Perspectiva financeira
C
Perspectiva dos processos internos
D
Perspectiva do negócio
E
Perspectiva do aprendizado e crescimento