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A estrutura organizacional desempenha um papel fundamental...
A estrutura organizacional desempenha um papel fundamental para a dinâmica do fluxo de trabalho.
Assim sendo, na escolha de seu modelo estrutural, as organizações optam por:
A
um modelo orgânico caracterizado por extensa departamentalização,
elevada formalização e centralização
quando se preocupam com a participação de seus
funcionários.
B
uma estrutura matricial agrupando as tarefas em departamentos
funcionais e centralizando a autoridade
quando querem manter uma elevada especialização
e formalização.
C
uma departamentalização de acordo com o produto
ou serviço quando querem que aumente a interação e
a comunicação entre os colaboradores que produzem
produtos iguais ou prestam o mesmo serviço.
D
uma departamentalização por cliente ou por mercado
quando grupos importantes de clientes diferem substancialmente
uns dos outros e há mais especialização
de processos e integração de colaboradores.
E
uma grande amplitude de administração para manter
o controle mais de perto sobre os colaboradores e ficar
em contato com as operações diárias do fluxo de
trabalho.