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A implementação da Gestão por Processos em uma organização...
A implementação da Gestão por Processos em uma organização
contempla a identificação, gestão, monitoramento
e melhoria dos processos, entendido processo
como um conjunto de atividades inter-relacionadas que
transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre
as ferramentas que fazem parte dessa metodologia
pode-se citar
A
a matriz SWOT, que identifica os desafios e oportunidades
da organização.
B
o fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos
da organização.
C
o Diagrama de Pareto que identifica os pontos críticos
de cada processo.
D
o benchmarking, que identifica os fatores-chave para
o sucesso dos processos estratégicos.
E
o mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor
gerada pelo conjunto de processos da organização.