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Imagine que uma determinada entidade integrante da...
Imagine que uma determinada entidade integrante da
Administração Pública pretenda implementar uma metodologia
de Planejamento Estratégico visando à melhoria
dos serviços disponibilizados ao cidadão e o alinhamento
com as políticas públicas determinadas para sua execução,
bem como a avaliação de desempenho dos seus colaboradores.
Entre as ferramentas disponíveis e consagradas
para o atingimento dos objetivos almejados, poderá
utilizar
A
o Balanced Score Card − BSC, que contempla um
conjunto equilibrado de indicadores financeiros e
não financeiros.
B
a Gestão por Competências, que alinha visão, missão
e estratégias de atuação da organização.
C
o BMP − Business Process Management, que indica
os resultados que poderão ser alcançados em diferentes
cenários projetados.
D
o Ciclo PDCA, que possui foco no enxugamento
organizacional (downsizing) como forma de propiciar
o aumento da eficiência na prestação dos serviços e
a valorização dos melhores colaboradores.
E
o CPM − Critical Path Method, denominado método
do caminho crítico, que identifica os principais desafios
e oportunidades da organização.