A partir dos anos 90, ganha ênfase o conceito de reengenharia, concebido como uma intervenção estratégica para adaptar as organizações ao ambiente em que atuam, o qual caracteriza-se por
A
privilegiar operações centralizadas e a especialização,
concebendo-as como ferramentas estratégicas
de mudança.
B
priorizar obtenção contínua de pequenas reduções
de custos e da racionalização dos recursos humanos,
com o objetivo de dar maior agilidade e
competitividade às organizações.
C
ter o propósito básico de promover redefinições em
departamentos das unidades organizacionais, respeitando
as fronteiras, os conflitos e as polarizações
existentes entre eles.
D
apoiar-se em uma visão integral das organizações,
no acúmulo de conhecimento, no planejamento e na
vinculação das mudanças estruturais às mudanças
humanas e culturais.
E
aplicar critérios e métodos quantitativos, partindo do
pressuposto de que a ação e o fazer têm prevalência
sobre o pensar.