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Na análise e modelagem de processos de negócios, os...
Ano:
2010
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que afetam positiva ou negativamente a relação com os clientes denominam-se processos
A
de medição do desempenho.
B
de apoio ou suporte.
C
gerenciais.
D
estratégicos situacionais.
E
primários.