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Uma das definições de processo, no âmbito das organizações...
Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o
A
feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização.
B
diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos.
C
fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
D
mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização.
E
organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo.