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É essencial que as empresas tenham pessoas dotadas de...
É essencial que as empresas tenham pessoas dotadas
de capacidade para “administrar conflitos” e evitar que
o ambiente organizacional possa ser influenciado
negativamente. Esta importância se dá pelo fato de que
o ambiente de trabalho é composto por pessoas de
diferentes personalidades, culturas e interesses
pessoais/profissionais que, em determinadas
circunstâncias, podem ser conflitantes e se
transformam em fatores desencadeadores de conflitos.
Sobre os “efeitos negativos” do conflito para o
ambiente organizacional incluem-se, EXCETO:
A
O conflito estimula sentimentos de identidade no
grupo, aumentando a coesão intragrupal.
B
O conflito prejudica o desempenho das tarefas, ou
seja, afeta a produtividade do trabalhador.
C
Grande parte da energia gerada pelo conflito é gasta
nele mesmo, prejudicando a energia que poderia ser
gasta no trabalho produtivo.
D
O conflito prejudica o comportamento de
cooperação, influenciando a natureza dos
relacionamentos existentes entre pessoas e grupos.
E
O conflito apresenta consequências indesejáveis para
o bom funcionamento da organização podendo
provocar sentimentos de frustração, hostilidade e
tensão.