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O modelo de congruência organizacional traçado por Nadler, Gerstein e Shaw leva em consideração todas as características de um sistema. As características que indicam que as organizações podem corrigir erros e alterar processos por meio das informações colhidas do meio sobre seus produtos é denominada
equlíbrio.
interdependência interna.
capacidade de feedback.
eqüifinalidade.
adaptação.