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Os membros de uma determinada equipe de trabalho evitam...
Os membros de uma determinada equipe de trabalho evitam informar o chefe sobre os problemas do dia a dia. Alegando que o chefe é autoritário, afirmam que “preferimos não levar más notícias a ele e escolhemos mostrar sempre o lado melhor da realidade”.
A situação ilustra um tipo de barreira à comunicação conhecida como:
A
sobrecarga de informação;
B
percepção seletiva;
C
codificação da mensagem;
D
viés da disponibilidade;
E
filtragem.