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Q906978
Teclas de Atalhos
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No gerenciamento de crises, um dos principais desafios consiste em
enfrentar situações que exigem uma postura organizacional não
rotineira. Com relação a esse assunto, é correto afirmar que
A
o protocolo de ação do gerenciamento de crises inclui, em sua
normatização, o planejamento de contingências.
B
a primeira e mais importante fase do gerenciamento de um
evento crítico é a confrontação ou resposta imediata.
C
a necessidade, a validade do risco e a aceitabilidade são
critérios norteadores da tomada de decisões em eventos
críticos.
D
a resolução de uma crise demanda criatividade e improvisação,
baseando-se em métodos empíricos.
E
as ações essenciais ao gerenciamento de crises devem ser
definidas no momento em que o evento crítico se apresenta.