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A XYZ é uma empresa do ramo editorial que atua no mercado...

A XYZ é uma empresa do ramo editorial que atua no mercado há cerca de dez anos. A empresa construiu uma sólida posição no mercado e atrai investimentos e reinvestimentos de acionistas diversos, cuja expectativa é obter excelente retorno sobre o capital investido. Devido a seu porte médio, a XYZ constitui uma única Unidade Estratégica de Negócio (UEN). A empresa está implantando o balanced scorecard como ferramenta de gestão, e o diretor financeiro precisa identificar uma medida adequada para o tema estratégico “redução de custos/melhoria da produtividade”.

Na situação descrita, seria uma medida adequada:


A
receita por funcionário;

B
taxa de redução de custos;

C
percentual de receita gerado por novos produtos;

D
retorno sobre o patrimônio líquido;

E
aumento da taxa de vendas por segmento.