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O processo de comunicação nas organizações contém elementos...
O processo de comunicação nas organizações contém elementos organizacionais e individuais. Integram os elementos organizacionais da comunicação vertical para cima:
A
o volume e o tipo de informações, com possibilidades de transmissão para o alto, são afetadas pela hierarquia, tornando a comunicação mais volumosa e detalhada à medida que aumenta o nível hierárquico do destinatário.
B
o retorno aos destinatários (feedback) a respeito do seu desempenho e a tentativa de doutrinação para aceitar e acreditar nas metas organizacionais.
C
as ações de condensar e resumir as informações originais para enviá-las ao destinatário.
D
as instruções de trabalho, nas quais, quanto mais incerta e complexa for a tarefa mais genéricas serão as instruções.