Segundo Paul Hersey e Kenneth Blanchard, liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos
esforços para a realização de um objetivo, em determinada situação. Referidos autores desenvolveram um modelo situacional
de análise da liderança com ênfase
A
no ambiente interno, adequando as diferentes formas de liderar ao clima organizacional, podendo ser, conforme o caso:
diretiva, participativa ou apoiadora.
B
no propósito da instituição, que, por seu turno, orienta o estilo de liderança a ser aplicado: transacional ou transformacional.
C
na transformação dos liderados, proporcionada a partir da adoção do estilo de liderança mais adequado à situação apresentada.
D
no ambiente externo, que deve direcionar os esforços do líder para conduzir os liderados na direção dos objetivos e metas
traçados.
E
na maturidade dos liderados, ao que deve adequar-se o estilo de liderança adotado, que pode ser: dirigir, persuadir, participar
ou delegar.