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O gerenciamento da qualidade total é um conceito de...
Com relação à gestão da qualidade, ao modelo de excelência
gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para
a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de
gestão da qualidade, julgue os próximos itens.
O gerenciamento da qualidade total é um conceito de
controle que atribui somente aos gerentes e aos
dirigentes a responsabilidade pelo alcance dos padrões
de qualidade.
C
Certo
E
Errado